11.03.2022

Всемирный день защиты прав потребителей

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей специалистами отдела потребительского рынка, предпринимательства и туризма администрации совместно с ТО Роспотребнадзора проведены лекции в АНО ЦСОН "Доброе дело". Социальным работникам была представлена информация о правах потребителя при обнаружении в товаре недостатков, права потребителя на обмен товара надлежащего качества, защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг). Были приведены примеры наиболее часто встречающихся обращений потребителей и как они были решены, а также примеры из судебной практики.
Присутствующие получили ответы на интересующие их вопросы, в частности, как правильно составить претензию, сроки удовлетворения отдельных требований, что делать, если продавец отказывается принимать претензию и др. Напомним, вопросы защиты прав потребителей Вы можете задать специалистам отдела потребительского рынка, предпринимательства и туризма администрации по телефону: 8(34784)4-40-50